۱. تکمیل فرم ثبت سفارش (۲۴ ساعت شبانه روز)
اگر در تهران و کرج زندگی می کنید در صورت نیاز به خدمات تعمیری می توانید با نمایندگی تعمیرات میله Miele در تهران و کرج تماس بگیرید. شما میتوانید در ۲۴ ساعت شبانهروز و به راحتی درخواست خود را برای تعمیرات میله Miele در محل ثبت نمایید. برای این منظور، از منوی نوار بالای سایت میله Miele سرویس با کلیک روی آیکن ثبت درخواست تعمیر، درخواست تعمیر دستگاه مورد نظرتان را برای نمایندگی تعمیرات میله Miele ثبت نمایید.
حالت اول)
در صورتی که شما فرم را در ساعات کاری مجموعه پر کنید، که ساعات کاری ما به شرح روبرو میباشد: (شنبه تا چهارشنبه از ساعت ۸ صبح تا ۸ شب و پنجشنبه از ساعت ۸ صبح تا ۶ عصر و جمعه از ساعت ۱۰ صبح تا ۶ عصر) ، در کمتر از ۶۰ دقیقه با شما تماس گرفته و اطلاعات لازم را جهت هماهنگی بیشتر ارائه خواهیم داد.
حالت دوم)
در صورتی که شما فرم را خارج از ساعات کاری مجموعه پر کنید، ما در ابتدای وقت کاری روز بعد، در سریعترین زمان ممکن با شما تماس خواهیم گرفت تا اطلاعات بیشتری از شما دریافت کرده و هماهنگی لازم را انجام دهیم.
مهم است به یاد داشته باشید که در هر دو حالت، تیم مرکز تعمیرات میله Miele جهت بهترین خدمات و رضایت شما، درخواست شما را سریعا پیگیری میکند.
۲. تماس مستقیم (در ساعات کاری)
در این روش، شما میتوانید در ساعات اداری با شماره تماس ۷۰۰۰ ۲۸۴۲ – ۰۲۱ تماس بگیرید. پس از اتصال به اپراتور، میتوانید اطلاعات مورد نیاز را ارائه داده و درخواست تعمیرات خود را در همان لحظه ثبت نمایید.
توجه: دقت داشته باشید که در هر دو حالت می توانید از گارانتی تعمیرات میله Miele به مدت ۱ سال استفاده کنید.
بعد از ثبت درخواست تعمیرات، اپراتورهای وب سایت مرکز تعمیرات میله Miele حتماً با شما تماس خواهند گرفت. در صورتی که به هر دلیلی مانند مشکلات سیستمی، قطعی برق، یا قطعی تلفن، ما توانایی برقراری تماس با شما را نداشته باشیم، شما میتوانید در ساعات کاری با شماره تماس ۷۰۰۰ ۲۸۴۲ - ۰۲۱ تماس بگیرید و درخواست تعمیر خود را پیگیری کنید. تیم تعمیرآنلاین در کوتاهترین زمان ممکن به درخواست شما پاسخ خواهد داد.
در صورت عدم پاسخ مشتری، میله Miele سرویس یک پیامک به صاحب فرم ثبت شده ارسال میکند، که در آن به عدم پاسخگویی تلفنی اشاره میشود. همچنین، پس از گذشت ۳۰ دقیقه، تلاش دوباره برای تماس با مشتری انجام میشود. اگر در تماس مجدد نیز صاحب فرم پاسخگو نباشد، از لیست مرکز تماس خارج میشود. برای پیگیری درخواست خود، مشتری میتواند مجدداً فرم ثبتنام خود را پر کند یا مستقیماً با مرکز تعمیرات میله Miele تماس بگیرد تا سفارش خود را ثبت نماید.
مرکز تعمیرات لوازم خانگی میله Miele در سراسر تهران با دارا بودن ۵۰۰ تکنسین ماهر و تجهیزات پیشرفته و مدرن
تمام حقوق مادی و معنوی این وب سایت متعلق به میله Miele سرویس می باشد.
